Modulo Delphi · Workforce management

Gestione del personale per punti vendita e CE.DI

Il modulo di Delphi per la pianificazione intelligente dei turni.
Alloca le risorse in base al flusso reale di clienti, riducendo i costi
di gestione del personale e valorizzando competenze e punti di forza
dei singoli dipendenti

Guarda il video
Il processo

Delphi: gestione del personale all’interno della tua realtà

Delphi genera piani turni dinamici incrociando vincoli contrattuali
con la previsione dell'affluenza
. Il processo si basa su due fasi integrate:

Analisi Organizzativa

Prima di pianificare, Delphi mappa il DNA della tua realtà:

Regole dello Store

Orari di apertura e chiusura, intervalli della giornata, vincoli contrattuali

Assegnazione dei ruoli

Mansioni, reparti, competenze specifiche e preferenze del dipendente

Scheda Dipendente

Anagrafica, livello contrattuale,
priorità e normative vigenti

Previsione dei Flussi

Grazie al Deep learning, Delphi stima l’affluenza del punto vendita analizzando dati
di vendita, storico e variabili esterne (meteo, eventi locali).
Da qui calcola il fabbisogno esatto di personale per ogni fascia oraria e attività

Vuoi scoprire come la previsione della domanda può ottimizzare la gestione del personale?

Scopri di più
Esempio Reale

Case Study: L'efficienza dinamica nel weekend

1
Lo Scenario

È un venerdì pomeriggio.

2
Il Problema

alle casse si formano code impreviste, mentre il banco salumi registra un flusso ridotto.

3
La Soluzione Delphi

il sistema aveva previsto il picco in cassa e ha riallocato preventivamente le risorse, spostando personale polivalente dal banco salumi.

4
Il Risultato

code smaltite rapidamente, maggiore efficienza operativa, dipendenti meno stressati e clienti soddisfatti.

Cosa rende unico il modulo del personale

Tecnologia che bilancia efficienza economica e benessere del dipendente.

1

Turni dinamici a 15 minuti

i piani si aggiornano seguendo l’andamento reale
della giornata in negozio.

08:0008:1508:3008:4509:00 Ricalcolo ogni 15 minuti
2

Allocazione basata su Deep Learning

Il Deep Learning assegna il personale ai reparti (ortofrutta, cassa, gastronomia etc.) incrociando le necessità dello store
con le skill e le preferenze del singolo dipendente.

CASSASELFORTOMACEGASTFORNO+1h−1h+1h−1h+1h−1h+1h−1hSARAMARCOANNALUCA ABILITATO +1H SU UN REPARTO = −1H SU UN ALTRO · MONTE ORE INVARIATO
3

Previsione affluenza integrata

Stima dei picchi di clienti e del carico di lavoro correlato
(es. riassortimento scaffali), partendo dall'analisi
degli scontrini e dalle attività future di vendita.

Affluenza prevista per fascia oraria
4

Gestione contratti

Integrazione dei vincoli contrattuali in ogni piano turni generato. Elimina gli errori manuali, riduce le contestazioni
e garantisce l'equità nella rotazione.

Conformità
5

App dedicata al dipendente

Tramite l’App workforce, il dipendente ha:

maggiore coinvolgimento; notifiche operative dei task da svolgere; sistema di incentivazione personalizzato.
App workforce Delphi: programmazione settimanale dei turni con orari, reparto e task di ogni giorno
Il cambio turno che hai richiesto per questa settimana è stato confermato!
Il permesso di mercoledì dalle 10:00 alle 12:00 è stato approvato!
6

Delphi Agent · RAG

L'assistente conversazionale di Tuidi: consente di richiedere in linguaggio naturale dati, funzioni e procedure, o il perché di una pianificazione dei turni. La risposta include le variabili che l'hanno determinata: affluenza prevista, attività di reparto, consegne merci, disponibilità del personale.

Calendario turni e bisogni di Delphi: copertura oraria per dipendente e reparto
Explainability AI

Ho previsto l’assegnazione di due risorse perché, in quella fascia oraria, è attesa un’affluenza superiore alla media. Inoltre, è previsto uno scarico merci che si sovrappone alle attività operative del reparto, come il taglio e la preparazione della carne.

Risultati

I risultati dell'ottimizzazione

L'impatto dell'ottimizzazione dei turni sui costi operativi:

Esubero costi del personale
fino a −10%
Moduli

Gli altri moduli di Delphi

L'ottimizzazione dei turni è solo un tassello. Scopri come gli altri moduli ottimizzano la tua rete vendita.

Per il Retail

Inventory Management

Ottimizza la gestione dello stock riducendo le rotture e gli sprechi, migliorando disponibilità prodotto e marginalità.

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Smart Pricing

Massimizza la marginalità con strategie di prezzo flessibili e basate su dati avanzati.

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Per l'Industria

Demand Planning,
Inventory Management
e Production Scheduling

Anticipa i volumi di vendita e sincronizza la pianificazione produttiva.

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FAQ

Domande frequenti su Workforce Management

No: serve a mettere le persone dove e quando servono. L'opzione «minor numero di dipendenti» è disattivata di default e la scelta delle persone resta allo store manager.

Sì. Nelle prime settimane si usa lo storico di un negozio simile; dopo alcuni mesi il sistema lavora solo sui dati del nuovo punto vendita.

Sì. Qualsiasi regola contrattuale o organizzativa si può modellare, dal part-time nel weekend alla rotazione delle domeniche.

No. Le anagrafiche si importano dal sistema HR e i dati di vendita si leggono in sola lettura, senza doppi inserimenti.

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Parliamo della gestione dei tuoi turni

Raccontaci come gestisci oggi i turni dei tuoi punti vendita: ti mostriamo cosa cambia con Delphi e ti rispondiamo entro un giorno lavorativo.

avorativo.

Tuidi, in breve

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